سوالات متداول در بخش تغذیه

پاسخ ما	سوال شما
در اولین ورود، نام کاربری: شماره دانشجویی و کلمه عبور: شماره کارت ملی است که می‌توانید آن را تغییر دهید.	نام کاربری و کلمه عبور برای ورود به سامانه چیست؟	1	تعریف ورود به سامانه
بهترین مرورگر برای ورود به سامانه تغذیه گوگل کروم و فایر فکس (موزیلا) بروز رسانی شده می باشد.	از چه مرورگری می توان برای ورود به سامانه تغذیه استفاده نمود ؟	2
که بخش تغذیه کاملا مشخص می باشد. pooya.kashanu.ac.ir	آدرس سایت تغذیه چیست ؟	3
بله، مراجعه به صفحه کاربری خویش می توانید نسبت به تغییر کلمه عبور خود اقدام نمایید.	آیا پس از ورود به سامانه تغذیه امکان تغییر کلمه عبور وجود دارد؟	4
امکان افزایش اعتبار در تمام شبانه روز امکان پذیر می باشد.	زمان شروع و پایان افزایش اعتبار چگونه می باشد؟	5
استفاده از کارت تمامی بانک های تحت نظر بانک مرکزی امکان پذیر می باشد.	آیا امکان استفاده از تمامی کارت های شتاب برای افزایش اعتبار وجود دارد؟	6
خیر	آیا امکان افزایش اعتبار نقدی وجود دارد؟	7
بعد از گذشت ۷۲ ساعت پس از مشاهده گزارش عملکرد بانکی اطمینان حاصل شد که پولی به حساب بانکی برگشت نشده. می توان با در دست داشتن گزارشی از عملکرد بانکی چند روز گذشته خویش به حسابداری معاونت دانشجویی مراجعه نمایید.	درصورت عدم واریزی پول از بانک به سامانه و عدم برگشت مبلغ واریزی به حساب بانکی چه اقدامی باید انجام داد؟	8
با مراجعه به صفحه کاربری - قسمت گزارش عملکرد	چگونه از واریز مبلغ خود اطلاع پیدا نماییم؟	9

پاسخ ما	سوال شما
دانلود راهنمای سامانه	چگونه رزرو غذا انجام دهیم؟	1	تعریف رزرو غذا
محدودی رزرو هر غذا از لحظه قرار گرفتن برنامه غذایی در سامانه تا 24 ساعت قبل از توزیع غذا ( ضمنا روزهای تعطیل رسمی شامل این مهلت نمی باشد)	زمان شروع و پایان رزرو غذا چگونه است؟	2
پس از رزرو غذا شما در همان صفحه رزرو از امکان مشاهده رزرو نسبت به رزرو انجام شده، اطمینان حاصل نمایید.	چگونه از رزرو غذای خود اطمینان حاصل نماییم؟	3
امکانی می باشد که در صورتی دانشجو غذای خویش را از قبل رزرو ننموده باشد؛ بتواند همان روز غذا، با قیمت دوبرابر رزرو نماید. این امکان در صورت وجود با استفاده از کلید F8در خطوط توزیع غذا و انتخاب غذای مورد نظر ممکن است	تعریف روز فروش چیست؟	4
برگه ای می‎باشد که در صورت رزرو غذا و به همراه نداشتن کارت، دانشجو می توانند از سامانه تغذیه کد فراموشی را با کسر مبلغ اندکی دریافت کند و در خطوط توزیع با وارد کردن کد فراموشی غذای خود را دریافت کند. کد فراموشی از طریق کلید F8 وارد شد و امکان دریافت غذا مهیا میگردد.	کد فراموشی چیست؟	5
در سلف ها طبق زمان بندی اعلام شده غذای توزیع می گردد بدیهی است پس از اتمام مهلت توزیع غذا اداره تغذیه هیچ مسئولیتی در قابل تحویل غذا به دانشجو ندارد.	عدم مراجعه به هنگام برای تحویل غذا ؟	6
مطابق با نظر مدیریت دانشجویی اگر تعداد وعده ها در طول ماه از 8 وعده بیشتر باشد معادل با مبلغ رزرو جریمه برای دانشجویان اعمال می گردد .( این تعداد بسته به نظر مدیریت دانشجویی قابل تغییر است.)	دستور العمل عدم خوردن غذای رزرو شده چیست؟	7

پاسخ ما	سوال شما
بر اساس قوانین صندوق رفاه دانشجویان دکترا و کارشناسی ۸ ترم و کارشناسی ارشد ۴ ترم مجاز به استفاده از غذای با یارانه می باشند.	چه گروهی از دانشجویان، دانشجویان سنواتی نامیده می شود؟	1	سایر موارد
دانشجویان دکترا و کارشناسی بعد از ۸ ترم و کارشناسی ارشد بعد از ۴ ترم مشمول افزایش قیمت معادل 2 برابر غذای دانشجویان روزانه می باشند.	افزایش قیمت غذا برای چه دانشجویانی اعمال می گردد؟	2
یکی از سؤالات اساسی دانشجویان خصوصاً دانشجویان جدیدالورود، استفاده از کافور درغذای دانشجویی است که به هیچ عنوان صحت ندارد. دانشجویان می‌توانند نمونه غذایی را به آزمایشگاه برده و از عدم وجود کافور اطمینان یابند.	آیا استفاده از کافور درغذای دانشجویی صحت دارد؟	3
امکانی می باشد که در صورتی دانشجو غذای خویش را از قبل رزرو ننموده باشد؛ بتواند همان روز غذا، با قیمت دوبرابر رزرو نماید. این امکان در صورت وجود با استفاده از کلید F8در خطوط توزیع غذا و انتخاب غذای مورد نظر ممکن است	پیغام سلف غیرمجاز است درکارت تغذیه به چه معنی می‌باشد؟	4
دانشجو در سلف دیگری غذا درخواست کرده است.	کد فراموشی چیست؟	5
در سلف ها طبق زمان بندی اعلام شده غذای توزیع می گردد بدیهی است پس از اتمام مهلت توزیع غذا اداره تغذیه هیچ مسئولیتی در قابل تحویل غذا به دانشجو ندارد.	عدم مراجعه به هنگام برای تحویل غذا ؟	6
زمان توزیع غذا (صبحانه، ناهار و شام) از طریق اطلاعیه به اطلاع دانشجویان رسانده می شوند.	زمان توزیع غذا چگونه است؟	7